乡镇和街道整合审批服务执法力量试点工作开展以来,六盘水市聚焦基层服务精准性和实效性,不断提升便民化水平,助力基层治理取得新实效。
一是推进审批服务机构“标准化”。乡镇街道统一组建党务政务综合服务中心,集中办理民政、社保、宅基地审批、婚姻登记等基层行政审批和公共服务事项。以党务政务综合服务中心、村社区便民服务站点为依托,通过“审批服务事项进驻办理”、“线上不见面办理”、“7×24小时服务办理”等方式,为企业和群众提供“一站式”服务,实现了政务服务从“工作日”向“全天候”服务的跨越。
二是推进便民服务窗口“规范化”。推进乡镇街道、村居便民服务站规范化建设,明确统一管理模式(党务政务服务中心、村社区便民服务站点)、统一建设规模(场地、大厅功能、政务公开、便民信息查询)、统一进驻事项(服务事项清单、政务服务事项一门办理、村级代办服务平台)、统一网络平台(政务服务平台向基层延伸、服务事项在线办理)、统一运行规范(政务服务新模式、乡村代办服务体系、政务服务标准化)、统一队伍建设(配强服务人员、业务培训、人员管理),实现了资源配置的最优化,让群众享受到“一窗式服务”。
三是推进政务审批服务“便民化”。出台《推进乡村基层政务服务高质量发展实施方案》《乡镇街道“一枚印章管审批(服务)”工作方案》等,建立完善适应乡镇街道的办事指南和工作规程,公开办事依据和标准,推进办事流程简化和服务方式创新,落实首问责任、一次性告知、办理代理、限时办结、服务承诺等制度,探索“一窗通办、一人多岗”政务服务新模式,简化审批服务流程,提高办事效率。